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Condiciones legales que rigen su cuenta

En 200ss, el uso de la plataforma está sujeto a las condiciones descritas en esta sección. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; si tiene dudas sobre la elegibilidad en su…

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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene consultas relacionadas con estas condiciones legales, la elegibilidad en su región o el estado de su cuenta, nuestro equipo de atención al usuario responde en español. Puede escribirnos por los siguientes canales y le daremos respuesta en el menor tiempo posible.

Chat en el sitio

Acceda al chat desde la página principal de 200ss. Disponible para consultas sobre su cuenta, verificación de identidad y elegibilidad por región.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o de cuenta a nuestro correo de soporte. Incluya el número de su cuenta para agilizar la atención en español.

Sección de ayuda

La sección de ayuda del sitio reúne respuestas sobre condiciones de uso, retención de datos y pasos para solicitar cambios en su cuenta.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Los datos de su cuenta — incluyendo los métodos de pago vinculados como Yape, Plin o PagoEfectivo — se almacenan bajo protocolos de cifrado estándar del sector. Si desea actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede hacerlo a través del formulario de contacto indicando su número de cuenta.

Cifrado de datos

La información de su cuenta y sus movimientos se protege mediante cifrado SSL. Los datos de pago vinculados no se almacenan en texto plano en nuestros servidores.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y de terceros para análisis de uso. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención de información

Conservamos los datos de cuenta durante el período que exige la normativa aplicable en Perú. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anonimiza conforme a nuestra política interna.

Solicitud de cambios

Para rectificar datos, actualizar su billetera de la cuenta o solicitar la baja, escriba al canal de soporte con su número de cuenta y el detalle de la solicitud.

Lo que más nos consultan sobre el aviso legal

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre condiciones de uso, datos y elegibilidad. Si su pregunta no está aquí, puede escribirnos por los canales de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente en cada región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable antes de abrir su cuenta

Guardamos la información necesaria para operar su cuenta: datos de acceso, movimientos y métodos de pago vinculados como Yape, Plin o PagoEfectivo, conforme a los plazos legales vigentes en Perú.

Escriba a nuestro soporte en español indicando su número de cuenta y la solicitud. La atenderemos conforme a los plazos que establece la normativa de protección de datos aplicable.

Sí. Ingrese a la configuración de su billetera de la cuenta y siga los pasos para vincular un nuevo número de Yape, Plin o una cuenta bancaria en BCP o Interbank.

Comunicaremos cualquier cambio relevante a través del sitio con anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la publicación del cambio implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Si su acceso fue restringido, recibirá una notificación al correo registrado. Puede contactar a soporte en español para conocer el motivo y los pasos a seguir.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.